Уже с 16-го января работники сферы услуг во время выполнения своих обязанностей должны перейти на украинский язык. Так, теперь предоставлять любую информацию клиентам и общаться с ними можно будет только на украинском языке. На государственном языке должна также составляться и вестись вся документация.
Такие изменения предусмотрены Законом Украины «Об обеспечении функционирования украинского языка, как государственного». Он был подписан и вступил в силу еще в прошлом году, однако некоторые его положения, включая обязанность предприятий вести свою деятельность на украинском языке, начнут действовать только сейчас.
Данное правило касается всех сфер без исключения: торговли, медицины, социальной защиты, юриспруденции и т.д. На государственном языке должны быть напечатаны все названия, описания товаров, инструкции. При этом разрешается дублировать такую информацию на других языках.
За нарушение данного правила предполагается ответственность. Так, на первый раз — это предупреждение и требование устранить нарушение. При повторном правонарушении вышеупомянутым законом предусмотрены штрафные санкции, а именно: 300-400 необлагаемых минимумов доходов граждан. На сегодняшний день это 5100-6800 грн.
С 2022-го года вступят в силу также изменения, внесенные в Кодекс об административных правонарушениях. Они предусматривают санкции от 200 до 300 необлагаемых минимумов доходов граждан (3400-5100 грн), а для злостных нарушителей —500-700 необлагаемых минимумов доходов граждан. В таком случае максимальная сумма наказания будет достигать 11900 грн.
При этом нести ответственность будут только работодатели, а не непосредственно сами работники, совершившие правонарушение.
В правительстве отмечают, что на время карантина контроль за исполнением закона ляжет в основном на самих потребителей. В дальнейшем эту функцию возложат на секретариат уполномоченного по защите государственного языка. На сегодняшний день это единственный орган, который имеет полномочия взымать штрафы в данной сфере. Пока что госорган полностью не укомплектован. По состоянию на декабрь 2020-го года в нем работало 32 сотрудника из 50 предполагаемых.
Во время карантина проверок не будет. Вместе с тем, омбудсмен и сотрудники секретариата должны реагировать на жалобы потребителей уже сейчас. В течение 30-ти рабочих дней они должны принять решение о проведении языковой экспертизы, обеспечении контроля за применением украинского языка или оставить заявление без рассмотрения. Нарушители должны быть привлечены к ответственности.