Правовое регулирование торговли через Интернет

В последние годы торговля товарами через Интернет стала довольно распространенной, что комфортно как для продавца, так и для покупателя.
 

Основы правового регулирования деятельности Интернет-магазина важно знать, в первую очередь, владельцам, которые должны обеспечивать выполнение законных требований.
 

Такая правовая осведомленность поможет предотвратить выявление возможных нарушений в ходе проверки деятельности такого магазина контролирующими органами.
 

Законодательные нормы

Сфера отношений по осуществлению купли-продажи товаров через Интернет урегулирована нормами законодательства Украины, в частности, положениями Закона Украины «Об электронной коммерции», устанавливающего порядок совершения электронных сделок с применением информационно-телекоммуникационных систем, и определяющего права и обязанности участников отношений в сфере электронной коммерции.
 

Кроме того, деятельность по купле-продаже товаров Интернет-магазинами регулируется положениями Конституции Украины (право на предпринимательскую деятельность), Хозяйственного и Гражданского кодексов Украины, Законов Украины «О защите прав потребителей», «О рекламе», «Об электронных документах и ​​электронном документообороте», «О платежных системах и переводе средств в Украине», «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг», «О защите персональных данных» и т.п.
 

Законы Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей» определяют, что на сайте Интернет-магазина в общем, свободном, доступе для неограниченного круга лиц должна быть размещена определенная информации (сведения), а именно:
 

• полное наименование юридического лица или фамилия, имя, отчество физического лица-предпринимателя;
   
• адрес предприятия или место регистрации и место фактического проживания ФЛП;
   
• адрес электронной почты и других средств связи;
   
• идентификационный код для юридического или физического лица-предпринимателя;
   
• если деятельность предполагает получение лицензии (например, торговля лекарственными средствами, алкоголем и т.д.) – необходимо указать сведения о такой лицензии, в частности серию, номер, срок действия и дату выдачи;
   
• порядок принятия претензий покупателя к продавцу в случае их возникновения;
   
• порядок формирования конечной стоимости товара по включению (невключению) определенных налогов в стоимость товара;
   
• основные характеристики товара (подробное описание всех характеристик и качеств, фотоснимки и т.д.) и необходимую, доступную, достоверную и своевременную информации о продукции, обеспечивающую возможность ее сознательного и компетентного выбора покупателем;
   
• информацию о стоимости, условиях оплаты и порядке доставки товара;
   
• гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции (в большинстве случаев на товары, приобретенные в Интернет-магазине, распространяется такая же гарантия от производителя, как и на продукцию в обычных магазинах);
   
• другие условия поставки или выполнения договора (в случае их наличия);
   
• минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции;
   
• период принятия предложений (если продавец закупает и поставляет товар только под конкретный заказ);
   
• порядок расторжения договора.
   

Такая информация должна быть доведена до покупателя до момента заключения электронного договора (формирование запроса на покупку выбранного товара).
 

Административная ответственность

В случае непредоставления (неразмещения на сайте) такой информации владелец Интернет-магазина-субъект предпринимательской деятельности может нести административную ответственность за:
 

• отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции или продавца (в случаях, определенных Законом Украины «Об электронной коммерции») – в размере 30 % стоимости полученной для реализации партии товара, выполненной работы, предоставленной услуги, но не менее пяти необлагаемых минимумов доходов граждан (85,00 грн.), а в случае, когда в соответствии с Законом субъект хозяйственной деятельности не ведет обязательный учет доходов и расходов – в размере пяти необлагаемых минимумов доходов граждан (85,00 грн.);
   
• отказ в предоставлении гражданам-потребителям необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах), их количество, качество, ассортимент, а также о их изготовителя (исполнителя, продавца) – наложение штрафа в размере от одного до десяти необлагаемых минимумов доходов граждан (от 17,00 грн. до 170,00 грн.);
   
• предоставление недостоверной информации о продукции, в случае если эта информация не причинила вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя – штраф от десяти до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан (от 170,00 грн. до 850,00 грн.).
   

Отметим, что в статье приведены общие требования, которые распространяются на классические Интернет-магазины с типичной схеме реализации товаров.